İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
Kuvvet Denizcilik olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, siparişlerinizin tam da beklentiniz gibi olması için titizlikle çalışıyoruz.
 Yine de memnun kalmadığınız durumlarda aşağıdaki iade ve değişim politikamız geçerlidir:
1. Genel Şartlar
İade ve değişim süreci, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır.
Ürünler, kullanılmamış, etiketi koparılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürünle birlikte orijinal fatura da iade/değişim paketine eklenmelidir.
2. İade Süreci
İade talebinizi info@kuvvetdenizci.com adresine e-posta ile iletebilir veya İletişim Sayfası üzerinden başvurabilirsiniz.
İade onayı alındıktan sonra, ürün belirtilen adrese gönderilmelidir.
Kargo teslimi sonrasında ürün kontrol edilir ve en geç 14 iş günü içinde ücret iadesi, ödeme yönteminize göre yapılır.
Ücret İadesi:
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarı kartınıza yansır. Banka işlem süresi değişiklik gösterebilir.
Havale ile ödemelerde, banka hesap bilgisi talep edilir.
3. Değişim Süreci
Değişim taleplerinde, ürünle birlikte hangi beden, numara ya da model ile değişim yapılmak istendiği açıkça belirtilmelidir.
Stok durumu uygun olduğu takdirde ücretsiz olarak değişim işlemi yapılır.
Aksi halde müşteri bilgilendirilerek alternatif sunulur.
4. Kargo Ücretleri
İade durumunda kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün hatalı veya kusurlu geldiyse, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
5. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
Ø  Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır:
Ø  Kişiye özel dikim veya özel ölçü ile hazırlanmış ürünler
Ø  İsim, logo, amblem işlenmiş özelleştirilmiş üniformalar
Ø  Aksesuar ve iç giyim ürünleri (hijyen koşulları gereği)
Ø  Kullanılmış, yıkanmış veya tahrip edilmiş ürünler
6. İade / Değişim Adresi
Kuvvet Denizcilik iletişim bilgileri sayfasında mevcuttur.
7. Ek Bilgilendirme
Ürün kargoya teslim edilmeden önce mutlaka telefon yoluyla iade/değişim onayı alınmalıdır.
Karşı ödemeli kargolar, eğer önceden onay alınmamışsa teslim alınmadan geri çevrilebilir.
Kargonuzu teslim almadığınızda, 3 gün adresinize en yakın kargo şubesinde bekler, teslim almamanız durumunda kaynaklanacak ek kargo maliyeti müşteriye aittir.
İade/değişim süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
 
Güncelleme Tarihi: 25.09.2025
 Bu koşullar, www.kuvvetdenizci.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.